Casinoco es uno de los casinos online con mayor trayectoria en la industria. Fue fundado en el año 2000 y a punto de cumplir 20 años ha sabido adaptarse a las nuevas exigencias y necesidades de los jugadores. Pertenece al grupo de casinos que son operados por la empresa británica Bunbury Ventures BV95.
A su vez, este casino opera con la licencia de juego otorgada por el gobierno de Costa Rica y tiene su centro de operaciones en la ciudad de San José.
En su interés por adaptarse a las nuevas necesidades de los jugadores, este casino procura garantizar la mejor calidad posible en sus máquinas de juego. Para esto, la mayoría de juegos disponibles en el casino son desarrollados por algunas de las empresas con mejor referencia de calidad a nivel mundial. En la sección de juegos disponibles se precisará sobre las empresas desarrolladoras de software con las que trabaja Casinoco.
Bono de bienvenida y promociones en Casinoco
Bono de bienvenida
Generalmente, uno de los aspectos que más tienen en cuenta los jugadores al momento de escoger un casino son las promociones y bonos que se les pueda ofrecer. Es por eso que muchos casinos ofrecen bonos de bienvenida hasta en los tres primeros depósitos que realice el jugador.
En el caso de Casinoco, los jugadores podrán continuar obteniendo beneficios por el bono de bienvenida no hasta el tercero sino hasta el cuarto depósito que realicen para jugar con dinero real. Es así como este casino ofrece uno de los mejores bonos de bienvenida que se puedan encontrar en la industria del juego online.
Porcentajes del bono de bienvenida
Una vez el jugador abra la cuenta en Casinoco, podrá realizar el primer depósito con dinero real. Después de realizar el depósito, automáticamente obtendrá un bono del 100 % del valor total de la cantidad de dinero ingresada. Debe tener en cuenta que el bono del primer depósito tiene un límite mínimo de USD$20 y un límite máximo de USD$1000. Esta bonificación es la más alta del bono de bienvenida.
De igual manera, al realizar el segundo depósito el jugador podrá obtener el 50 % del total ingresado. En esta ocasión, el límite mínimo se mantiene, pero el máximo disminuye a USD$300.
Para el tercer depósito, el porcentaje de bonificación que obtendrá el jugador disminuye a un 30 % del total ingresado. Sin embargo, para mantener vivo el interés del jugador, el casino le dará una bonificación del 100 % del total ingresado en el cuarto depósito.
Aspectos a tener en cuenta del bono de bienvenida
Como en la mayoría de casos, los jugadores deben tener presente que para poder validar el dinero de la bonificación inicial, deberá realizar un número de tiradas mínimo. En el caso de Casinoco, tendrá que jugar el dinero del depósito más el de la bonificación un mínimo de 25 veces (generalmente es 50).
Aunque el número de tiradas que debe hacer el jugador es bajo respecto a la mayoría de casinos online, para el segundo depósito la cantidad de tiradas es aún menor. Para poder cobrar el valor del bono, el jugador tendrá que realizar un mínimo de 12 tiradas.
De igual manera, en el tercer depósito el jugador tendrá que realizar un mínimo de 8 tiradas para poder cobrar el dinero de la bonificación.
Porcentajes y tiempo de duración del bono
Para validar el dinero del bono, se puede jugar desde cualquier máquina o deporte disponible en el casino. Es importante que los jugadores tengan presente que algunos juegos aportan en un porcentaje diferente a la validación del bono. Los porcentajes están distribuidos por Casinoco de la siguiente forma:
Tragamonedas: 25 % en todos los juegos de tragamonedas.
Otros juegos: 5 % en todos los demás juegos y en las apuestas deportivas.
En cuanto al tiempo de duración del bono, el jugador tendrá un plazo máximo de 7 días desde el momento que obtiene el bono para jugar el total que ingreso más la bonificación. Si se sale del plazo establecido por el casino, el jugador perderá el saldo.
El casino se preocupa por la diferencia entre las divisas, así que mantiene la cantidad equivalente para todas las monedas con las que se puede jugar. Estas son: dólar estadounidense, euro y libra esterlina.
Además, el casino precisa que cada jugador podrá beneficiarse del bono de bienvenida únicamente una vez. Es decir, en caso de abrir otra cuenta ya no podrá obtener el beneficio de bienvenida. De llegar a hacerlo puede ocasionar el cierre de su cuenta y la pérdida del saldo que tenga en juego.
Otras promociones en Casinoco
Se puede decir que uno de los puntos más fuertes de Casinoco es la cantidad de ofertas y bonificaciones que ofrece a sus jugadores. Adicionalmente al bono de bienvenida, este casino otorga ciertas bonificaciones a los jugadores que realicen una transacción con un medio de pago específico. Aunque más adelante se especificarán los métodos de pago utilizados por Casinoco, los medios de pago por los que el casino otorga bonificaciones son:
Depósito con Bitcoin
Por cada depósito que el jugador realice con Bitcoin, podrá obtener una bonificación del 20 %. Por supuesto, manejando un límite mínimo $20 y un límite máximo de $200. (Para poder obtener el bono deberá jugar la cantidad ingresada un mínimo de 12 veces)
Nota: Así como en el bono de bienvenida, para el Bitcoin como para los otros métodos de pago, los valores se mantienen equivalentes para todas las divisas.
Depósito con monederos electrónicos
Los jugadores que realicen depósitos a través de Neteller o Skrill, obtendrán una bonificación del 20 % del valor ingresado. Esta bonificación tiene un límite mínimo de $20 y un límite máximo de $200. Además, para poder reclamar el dinero de la bonificación, el jugador tendrá que jugar el valor ingresado un mínimo de 12 veces.
Bonos mensuales
Como ya lo mencionamos, este casino se destaca por la considerable cantidad de promociones y bonificaciones que ofrece a sus jugadores. Generalmente, estas bonificaciones van de la mano con los depósitos que realice el jugador. Sin embargo, el casino también ofrece bonificaciones con una regularidad mensual.
Las indicaciones de los bonos son enviadas por correo electrónico y para poderlas cobrar, los clientes deberán jugar la cantidad obtenida un mínimo de 25 veces.
Métodos de pago en Casinoco
Actualmente, los casinos online buscan brindar a sus clientes la mayor tranquilidad como les sea posible. Esto no es cuestión únicamente de la calidad del software de sus máquinas; también es necesario garantizar la seguridad y eficiencia en los métodos de pago de los que dispone para que los jugadores puedan realizar sus transacciones.
Es por eso que Casinoco ha dispuesto la mayor cantidad de métodos de pago posibles, por supuesto, garantizando la calidad y reputación de cada uno de estos:
Métodos de depósito
• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Amex, JCB.
• Monederos electrónico: Sofort, Skrill, Skrill Rapid Transfer, Neteller, AstroPay, Todito Cash, Boleto, Euteller, Giropay, Epay.bg, Neosurf, Webmoney.
• Medios de pago como: Bitcoin y Paysafecard (para depósito funciona como cupón prepago pero para retiro funciona como monedero electrónico).
Todos los medios de depósito validan el dinero en el casino de manera inmediata y para depósito no se cobra ninguna cuota de manejo (para retiro algunos medios cobran cuota).
De igual manera, el límite de transacción varía para cada medio de depósito de la siguiente manera:
• Tarjeta de crédito: límite mínimo de $400 y límite máximo de $40.000.
• Monederos electrónicos y Bitcoin: límite mínimo de $400 y límite máximo de $100.000.
Métodos de retiro
• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard.
• Monederos electrónicos: Neteller, Skrill.
• Otros métodos de pago: Bank Transfer.
De igual forma, los métodos para retirar dinero del casino también pueden tardar períodos de tiempo diferentes. Una vez que se solicita el retiro de dinero, el casino tiene un plazo máximo de 24 horas para validarlo y a partir de ese momento el tiempo que se demore va determinado por el medio de retiro usado. Los tiempos que tarda cada medio son:
• Tarjetas de crédito o débito: alrededor de 7 días.
• Monederos electrónicos: alrededor de 5 días.
• Transferencias bancarias: alrededor de 7 días.
Se debe tener presente que no todos los métodos de depósito y de retiro son permitidos en todos los países. Algunos estados manejan restricciones especiales de acuerdo a las transacciones de dinero. Así que lo más recomendable es comprobar que el medio de pago que se planea usar está permitido en el país desde el que se va a realizar la transacción.
Juegos disponibles en Casinoco
Este casino destaca por la enorme cantidad de juegos y opciones de entretenimiento que puede ofrecer a sus jugadores. En primer lugar, tiene una sección exclusiva para las apuestas deportivas en la que se pueden encontrar todo tipo de deportes imaginables. Desde los más tradicionales como fútbol, baloncesto, boxeo y béisbol, hasta carreras de caballos, carreras de galgos, balonmano, artes marciales, entre muchos otros.
En segundo lugar, tiene una sección con dealer en vivo que está muy bien desarrollada. En esta se pueden encontrar los juegos más tradicionales de los casinos físicos como BlackJack, Ruleta, Miniruleta, Baccarat y Póker.
Finalmente, tiene la sección de juegos de casino tradicional que está alimentada por más de 20 proveedores de software diferentes. Entre los más destacados están: Betsoft, Microgaming, NetEnt, iSoftBet, Play`nGo, entre otros.
Es evidente la experiencia que tiene este casino en la industria del juego online. Demuestra absoluta capacidad de entretenimiento y abastecimiento para todas las necesidades del juego actual. Además, maneja un atractivo sistema de bonos y ofrece bastantes métodos de pago para que sus jugadores puedan realizar sus movimientos monetarios.
Atención al cliente y soporte técnico
Siempre es muy importante conocer todas las vías de comunicación que ofrezca el casino para solucionar las dudas de sus clientes. En el caso de Casinoco, tiene disponible un servicio de soporte y atención al cliente durante horario 24/7.
Este servicio es brindado vía correo electrónico y los jugadores podrán comunicarse a la siguiente dirección: [email protected]. Además, en el sitio web hay disponible una sección para que los jugadores escriban sus dudas o quejas directamente en el sitio.
Aunque la comunicación por correo electrónico funciona de una manera eficiente y tiene un margen máximo de respuesta de 24 horas, una herramienta que se extraña y que suele ser muy útil es el chat en vivo.
Por lo general, los casinos online disponen de una línea telefónica para atender “personalmente” las necesidades de sus clientes. Sin embargo, no es muy recomendable utilizar este canal de comunicación debido a las diferencias horarias de las regiones. Esto teniendo en cuenta que el casino opera a escala internacional y que el soporte telefónico sólo se brinda durante el horario de trabajo del país desde el que opera el casino.
